Desempeno de Izzi TelecomComo calculamos el score →
84%
quejas resueltas
450
quejas totales
1d
tiempo respuesta
72
sin respuesta
8.4 / 10
Como se calcula: 40% tasa de resolucion · 30% calidad de respuesta (rubrica AI) · 20% velocidad · 10% tendencia. El score no puede comprarse — solo mejora resolviendo quejas reales.