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Me prometieron un reembolso y nunca llegó
Que te digan que ya quedó y el dinero no aparece nos ha pasado a muchos. Lo que más ayuda es tener la promesa por escrito, con monto y fecha.
29 quejas de «reembolso o bonificación que no llega» en 30 días
Lo que vimos en X. Las marcas con más casos:
- Liverpool: 6
- Palacio de Hierro: 5
- Amazon: 3
- Aeroméxico: 2
- Kavak: 2
- Megacable: 2
- Amazon MX: 1
- Hey Banco: 1
Lo que me sirvió
- Pide el folio del reembolso, el monto y la fecha en que te lo depositan.
- Guarda la captura o el correo donde te lo prometen.
- Si pasa la fecha, reclama con ese folio y pide una nueva fecha por escrito.
- Si no llega: banco o tarjeta, a Condusef; telecom, a Soy Usuario de la CRT; lo demás, a Profeco.
Otros problemas
Sin internet o sin servicio · Cobros indebidos o comisiones · Tarjeta o cuenta bloqueada · Pedido o envío que no llega · Técnico o instalación que no llega · Llamadas o cobranza acosadora